Kundendienst

Wir sind schnell bei Ihnen und wissen sofort, was zu tun ist.

Da unsere Kunden erntebedingt auf ihren Feierabend verzichten, haben wir diesen Service eingerichtet. Denn dann brauchen sie einen zuverlässigen Partner, der im richtigen Augenblick für Sie da ist. Und da wir nicht genau wissen, wann der Augenblick genau kommt, stehen wir 24 Stunden bereit. Mit diesem einzigartigen Service setzt CLAAS wieder einen Standard in der Ersatzteil-Versorgung.

Ihr Servicepartner CLAAS Main-Donau - In der Saison immer für Sie erreichbar.

 

 24h-Notruf-Telefonnummer: 0162 / 2860 804

 

CLAAS Main Donau WerneckTel.: 09722 94460 0

CLAAS Main Donau Gollhofen: Tel.: 09339 9887 150

CLAAS Main Donau HeilsbronnTel.: 09872 974 112

CLAAS Main Donau VohburgTel.: 08457 748 90

CLAAS Main Donau DonauwörthTel.: 0906 780 256

CLAAS Main Donau AurachTel.: 09804 91500 20

CLAAS Main Donau AllershausenTel.: 08166 996 158

CLAAS Main Donau WülfershausenTel.: 09762 939341

CLAAS Main Donau SchlüsselfeldTel.: 09552 92990 0

CLAAS Main Donau WassertrüdingenTel.: 09832 7066 12

 

Sicherheit ist planbar: Durch regelmäßige Checks

Über einen festen Zeitraum sind besonders Erntemaschinen kontinuierlich höchsten Belastungen ausgesetzt. Die Maschine muss regelmäßig eingestellt und Verschleißteile ausgetauscht werden, damit die Maschine dauerhaft zuverlässige Leistungen bringt.

Mit dem CLAAS Nachernte-/ Jahrescheck wird Verschleiß festgestellt und versteckte Schäden aufgedeckt. Anhand des Schheckhefts werden Punkt für Punkt alle Komponenten der Maschine, wie z. B. Fahrstand, Elektrik, Antrieb und Motor auf Zustand, Dichtigkeit und Funktionalität geprüft. So kann der aktuelle Maschinenstand festgestellt und im Scheckheft dokumentiert werden.

Das Rundum-Sorglos-Paket für Ihre CLAAS Erntemaschine

CLAAS MAXI CARE

Eine zusätzliche Verlängerung der Gewährleistung für Ihre Erntemaschinen bietet Ihnen CLAAS mit MAXI CARE. Abgedeckt sind im eventuellen Gewährleistungsfall die benötigten ORIGINAL CLAAS Teile und die Arbeiten, die von Ihrem Vertirebspartner durchgeführt werden. (Keine Wartungsdienste und Inspektionsarbeiten enthalten.)

 

Sicherheit ist planbar: Durch präzise Wartungskosten

Maximale Einsatzbereitschaft und fixe Betriebskosten für Ihre Maschine: Das können Sie nur mit einem speziell auf Ihre Bedürfnisse und Bedürfnisse Ihrer Maschine abgestimmten Wartungsvertrag erreichen. Einen Wartungsvertrag der Ihnen Sicherheit gibt und eine frei wählbare Laufzeit beinhaltet bietet Ihnen CLAAS.  Eiche Sicherheit, dass alle Wartungen fachmännisch und vor allem rechtzeitig durchgeführt werden. Wodurch sich nicht zuletzt der Wiederverkaufswert der Maschine steigert.

Mit einer professionellen CLAAS Service-Software kann Ihr CLAAS Service Partner Einzelwartungen und Wartungsverträgen schnell und individuell für Ihre Maschine kalkulieren.

Wir lösen Ihre Probleme vor Ort. Auch wenn Sie uns nicht sehen.

CLAAS TELEMATICS Ferndiagnose-Service

Nicht nur wirtschaftliche Vorteile bei Ihrer Arbeit durch die drahtlose Vernetzung, sondern auch schnelle Hilfe durch die CLAAS Service Techniker bietet Ihnen CLAAS TELEMATICS in Ihrer Erntemaschine.

Mit Hilfe von Mobilfunk- und Intneret-Technologie werden die Daten des betreffenden Fahrzeugs direkt auf das Diagnosegerät oder den Rechner des Technikers übertragen. Dieser kann dann von jedem Ort aus die richtige Diagnose stellen und dann direkt mit dem eventuell benötigten Ersatzteil anreisen. Die gesparte Zeit kommt Ihrer Maschinenauslastung zu Gute.

Geprüft wird in folgenden Niederlassungen:

CLAAS Aurach
jeden Dienstag, nach Voranmeldung
CLAAS Donauwörth
14 -tägig nach Voranmeldung
CLAAS Heilsbronn
14-tägig Mittwoch
CLAAS Schlüsselfeld alle vier Wochen nach Voranmeldung
CLAAS Vohburg 14 -tägig Dienstag
CLAAS Wassertrüdingen 2x im Monat nach Voranmeldung
CLAAS Werneck  jeden Mittwoch um 14.00 Uhr, auch ohne Voranmeldung

Geprüft wird in folgenden Niederlassungen:

CLAAS Heilsbronn  14-tägig am Mittwoch

Geprüft wird in folgenden Niederlassungen:

CLAAS Vohburg wöchentlich am Mittwoch
CLAAS Allershausen  wöchentlich Montag und Donnerstag nach Voranmeldung
CLAAS Gollhofen wöchentlich Dienstag